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Los planes en la nube requieren una cuenta segura creada a través del panel de la aplicación.Preguntas Frecuentes sobre Facturación
¿Puedo cancelar mi suscripción en cualquier momento?
Sí, puede cancelar su suscripción en cualquier momento a través del menú Perfil en la aplicación. Seguirá teniendo acceso a las funciones de su plan hasta el final de su período de facturación actual.
¿Es segura mi información de pago?
Absolutamente. Usamos Paddle como nuestro agente de facturación de confianza. Su información de pago es procesada en su totalidad por ellos utilizando cifrado y protocolos de seguridad estándar de la industria. Noust nunca almacena los detalles de su tarjeta de crédito.
¿Cuál es su política de reembolso?
Ofrecemos una garantía de devolución de dinero de 14 días para suscripciones nuevas. Si no está satisfecho, contáctenos en [email protected] dentro de los 14 días posteriores a su compra para obtener un reembolso completo.
¿Puedo cambiar entre Pro e Advanced?
¡Sí! Puede actualizar o degradar su plan en cualquier momento. Al actualizar, el cambio es inmediato y el costo se prorratea. Las degradaciones entran en vigencia al comienzo de su próximo ciclo de facturación.
¿Cómo funciona la facturación del plan Business?
El plan Business se factura por usuario (mínimo 2 usuarios). Puede agregar o eliminar miembros en cualquier momento desde su panel de Organización, y los cargos se prorratearán automáticamente. Si un miembro invitado ya tiene una suscripción individual activa, nuestro sistema cancelará automáticamente su plan personal (prorrateado) una vez que acepte la invitación para evitar la doble facturación.
¿Qué pasa con mis datos si cancelo?
Sus notas se almacenan localmente en su dispositivo primero. Si cancela su suscripción y pasa al Plan Gratuito, mantendremos todos sus datos existentes en la nube durante 30 días en modo de solo lectura para que pueda descargarlos en sus dispositivos. Si tiene más de 2 documentos, la sincronización en la nube se bloqueará hasta que actualice o reduzca su recuento. Después de 30 días, conservaremos únicamente sus 2 documentos actualizados más recientemente en la nube.